Política de Privacidade

A Lara Monteiro LTDA (CNPJ 52.004.826/0001-22) valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para oferecer nossos serviços e responder suas solicitações, como:

• Nome completo e documento de identificação (para contratos);
• Telefone, e-mail e endereço para contato;
• Endereço de origem e destino das cargas;
• Informações sobre a carga (tipo, peso, dimensões, valor);
• Dados de contato fornecidos voluntariamente em formulários, WhatsApp ou ligações;
• Registros de comunicação para melhoria do atendimento.

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Elaboração de orçamentos e propostas comerciais;
• Execução de contratos de transporte de carga;
• Comunicação sobre status das cargas e entregas;
• Envio de documentação fiscal e contratual;
• Melhoria contínua de nossos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas:

• Com transportadores autônomos e parceiros logísticos para execução do serviço contratado;
• Com seguradoras para contratação de seguros de carga, quando aplicável;
• Com órgãos fiscais e autoridades públicas quando exigido por lei;
• Com empresas de tecnologia para manutenção de nossos sistemas (sob contratos de confidencialidade);
• Com escritórios de advocacia para defesa de direitos em processos judiciais.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e medidas de proteção contra acesso não autorizado. Implementamos:

• Criptografia SSL em todas as transmissões de dados;
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusões;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC);
• Backups diários em locais seguros;
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados.

Mantemos as informações pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade ou por obrigação legal (geralmente 5 anos após o término da relação contratual, conforme exigido pela legislação fiscal).

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: Atualizar, corrigir ou completar dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: Solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço;
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento;
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento;
• Informação: Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Explicação: Solicitar explicações sobre decisões automatizadas.

6. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer direito LGPD, entre em contato através de:

• WhatsApp: (11) 96515-3847
• E-mail: privacidade@laramonteirotransportes.com
• Correio: Estrada Da Agua Grande, 01625, Apt 1403 Blc 2, Parada de Lucas, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 21230-354

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por igual período mediante justificativa.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site:

• Cookies necessários: Para funcionalidades básicas como navegação e acesso a áreas seguras;
• Cookies de desempenho: Para coletar informações anônimas sobre como os visitantes usam nosso site;
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar escolhas que você faz (como idioma preferido);
• Cookies de marketing: Só são ativados com seu consentimento explícito via banner.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou configurações do navegador.

8. Comunicação por WhatsApp Business

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para comunicação comercial, seguindo rigorosamente:

• Políticas do WhatsApp Business atualizadas em 2025;
• Sistema de opt-in explícito para mensagens promocionais;
• Respeito absoluto ao comando "PARAR" para cancelamento de envios;
• Uso exclusivo de templates pré-aprovados pela Meta para mensagens em massa;
• Manutenção de taxa de qualidade abaixo de 2% (bloqueios/relatos).

Consulte nossos Termos de Uso - WhatsApp Business API para mais detalhes.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com data de atualização visível.

10. Dúvidas e Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato:

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